Politique de Confidentialité
Votre intimité biologique et numérique est sacrée. Nous protégeons vos données avec la même rigueur que nous sélectionnons nos plantes.
1. Responsable de traitement
Les données personnelles collectées sur le site bloombybotanik.com sont traitées par : Bloom by BotaniK / Globsell. Email de contact : bloombybotanik@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons et traitons notamment les données suivantes : - Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e‑mail, numéro de téléphone. - Données de commande : produits achetés, montant, mode de paiement, historique de commandes. - Données de navigation : pages consultées, temps de visite, préférences (via cookies et outils de mesure d’audience). - Éventuels questionnaires ou bilans (données de terrain, préférences de soin) lorsque l’utilisateur les renseigne volontairement.
3. Finalités et bases légales
Les données sont traitées pour les finalités suivantes : - Gestion des commandes et de la relation client (exécution du contrat). - Envoi d’e‑mails de confirmation, de suivi, de factures (exécution du contrat). - Gestion du compte utilisateur et accès à la bibliothèque/protocoles (exécution du contrat). - Envoi d’informations et contenus pédagogiques (newsletter) sur la base du consentement de l’utilisateur. - Analyse statistique de l’utilisation du site pour améliorer l’expérience (intérêt légitime). - Respect des obligations légales (facturation, comptabilité, exercice des droits des personnes).
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités ci‑dessus, dans les limites suivantes : - Données de commande : durée légale de conservation (facturation et comptabilité). - Données liées au compte : tant que le compte est actif, puis pour une durée limitée après fermeture, selon les contraintes légales. - Données de prospection : jusqu’au retrait du consentement ou opposition de la personne concernée.
5. Destinataires des données
Les données sont susceptibles d’être communiquées : - Aux équipes internes de Bloom by BotaniK / Globsell chargées de la gestion des commandes, du support client et des contenus. - À des prestataires techniques (hébergement, solution de paiement, e‑mailing) dans le cadre de l’exécution des services, dans le respect du RGPD. Aucune donnée n’est vendue à des tiers. Toute sous‑traitance fait l’objet d’un encadrement contractuel.
6. Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : - Droit d’accès à vos données. - Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes. - Droit d’effacement (dans les limites légales). - Droit d’opposition au traitement de vos données pour la prospection. - Droit à la limitation du traitement. - Droit à la portabilité de certaines données. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter bloombybotanik@gmail.com ou écrire au siège social.
7. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement (cookies techniques), mesurer l'audience et proposer éventuellement des contenus adaptés. Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies.
8. Transfert hors Union européenne
Si certains prestataires sont situés hors de l’Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place.
9. Mise à jour
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales et des traitements réalisés. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.