Droit de Rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d'un droit de rétractation pour vos achats en ligne.
1. Principe
Conformément aux articles L.221‑18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du bien pour les contrats de vente de produits.
2. Exercice du droit de rétractation
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier à Bloom by BotaniK / Globsell sa décision de se rétracter avant l’expiration du délai de 14 jours par e-mail à bloombybotanik@gmail.com ou par courrier au siège social.
3. Formulaire type de rétractation
« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci‑dessous : – Commande du : [date] – Numéro de commande : [numéro] – Produit(s) : [description] Nom : [Nom] Adresse : [Adresse] Date : [Date] »
4. Effets de la rétractation
En cas de rétractation, nous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision.
5. Retour des produits
Le client doit renvoyer les produits au siège social sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après sa décision. Les produits doivent être dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
6. Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ou aux produits ouverts pour des raisons d'hygiène.
7. Information
Si le consommateur n’a pas été informé de son droit de rétractation, le délai est prolongé conformément à la loi.