Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site bloombybotanik.com par un consommateur majeur résidant en France. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site bloombybotanik.com par un consommateur majeur résidant en France. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
2. Produits et services
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec le plus grand soin (appareils BloomLab, produits botaniques, kits, contenus et services). Les photographies et illustrations n’ont pas de valeur contractuelle. Bloom by BotaniK se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits, sans préjudice pour les commandes déjà validées.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande. Bloom by BotaniK / Globsell se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
4. Commande
La validation de la commande par le client constitue une acceptation irrévocable des présentes CGV, sans préjudice du droit de rétractation légal pour les achats à distance. Le client reçoit un e‑mail de confirmation récapitulant sa commande. Bloom by BotaniK / Globsell se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client, de non‑paiement, ou de comportement manifestement frauduleux.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens indiqués sur le site (carte bancaire, autres solutions). Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi. En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire, la commande est automatiquement annulée.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le délai indicatif de livraison est précisé lors de la validation de la commande. En cas de retard, le client est informé et peut, le cas échéant, exercer ses droits légaux. Les risques liés au transport sont supportés par Bloom by BotaniK / Globsell jusqu’à la livraison effective au client. En cas de colis endommagé, il appartient au client de formuler les réserves nécessaires auprès du transporteur et d’en informer Bloom by BotaniK / Globsell dans un délai raisonnable.
7. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit, conformément aux articles L.221‑18 et suivants du Code de la consommation, sauf exceptions légales (produits personnalisés, biens périssables, contenus numériques déjà consommés, etc.). Les modalités détaillées d’exercice du droit de rétractation (conditions, formulaire type, frais de retour, remboursement) sont précisées sur la page dédiée « Droit de rétractation ».
8. Retours et remboursement
En cas de rétractation dans le délai légal, le client doit retourner les produits dans leur état d’origine, complets et non endommagés, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision. Bloom by BotaniK / Globsell rembourse l’intégralité des sommes versées (y compris les frais de livraison initiaux) au plus tard quatorze (14) jours après avoir été informé de la décision de rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu’à réception des biens ou de la preuve d’expédition.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217‑3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client peut obtenir la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit conformément aux textes applicables.
10. Responsabilité
Bloom by BotaniK / Globsell ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation des produits. L’usage des produits BloomLab et des préparations botaniques doit se conformer aux notices et précautions fournies. Le client reste responsable de la compatibilité des produits et protocoles avec son état de santé et est invité à consulter un professionnel de santé en cas de doute.
11. Propriété intellectuelle
Les contenus (textes, images, protocoles, documents) restent la propriété exclusive de Bloom by BotaniK / Globsell. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.
12. Données personnelles
Les données collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site, dans le respect du RGPD.
13. Règlement des litiges
En cas de litige, le client doit d’abord contacter le service clientèle de Bloom by BotaniK / Globsell pour rechercher une solution amiable. À défaut d’accord amiable, le consommateur peut saisir le médiateur de la consommation désigné dans les mentions légales, puis, en dernier recours, les tribunaux compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.